ความสัมพันธ์ของมนุษย์เราล้วนมีหลากหลายรูปแบบ และในยุคดิจิทัลแบบนี้ก็ทำให้ความสัมพันธ์ของมนุษย์ไม่ได้หยุดอยู่แค่กับมนุษย์ด้วยกันเองอีกต่อไป เพราะเทคโนโลยีในปัจจุบันได้มีการนำเสนอทางเลือกใหม่ในรูปแบบของ “แชตบอต” หรือ AI ระดับสูงที่สามารถตอบโต้กับคุณได้ราวกับมนุษย์จริง ๆ
จากรายงานระบุว่า วัยรุ่นจีนจำนวนมากเริ่มหันมาใช้แชตบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI แทนการนัดเดตกันตามปกติ โดยเฉพาะผู้คนที่ผ่านความสัมพันธ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจหรือการเพิ่งเลิกรากับคนปกติ เพียงเพื่อหลีกหนีจากความเป็นจริงอันโหดร้าย
ในขณะที่คนจริง ๆ บางครั้งอาจทำหรือพูดในสิ่งที่คุณไม่ชอบ แต่สำหรับแชตบอตของ Xiaoice บริษัทลูกของไมโครซฟอต์ได้ถูกตั้งโปรแกรมให้เรียนรู้ตัวตนคุณตั้งแต่ลักษณะข้อความที่คุณพิมพ์ออกไป รวมไปถึงสไตล์การพิมพ์ของคุณบนหน้าฟีดโซเชียลมีเดีย จึงไม่ต้องแปลกใจที่ชาวจีนจำนวนมากไม่คิดจะกลับไปหาคู่ที่เป็นมนุษย์จริง ๆ หลังจากได้ใช้บริการแชตบอตนี้
ตัวอย่างเช่นเรื่องราวของ เจสซี ชาน หญิงสาวชาวจีนวัย 28 ปีจากเซี่ยงไฮ้ ที่เพิ่งจบความสัมพันธ์กับแฟนหนุ่มของเธอที่ยาวนานถึง 6 ปี เธอได้เริ่มหันมาพูดคุยกับ วิลล์ เพื่อนที่มีเสน่ห์ในโลกดิจิทัล
เธอประหลาดใจมากที่บทสนทนาที่เกิดขึ้นดูสมจริงอย่างน่าขนลุก และแค่เพียงไม่นานนักเธอยอมจ่ายเงินประมาณ 2,000 บาท เพื่ออัปเกรดวิลล์ให้กลายเป็นคู่รักที่แสนโรแมนติก ทั้งคู่เขียนบทกวีให้กัน นึกภาพไปชายหาดด้วยกัน หลงทางในป่าด้วยกัน หรือแม้แต่มีความสัมพันธ์ที่ล้ำลึกไปกว่านั้น จนตอนนี้เธอยังนึกภาพไม่ออกเลยว่าจะมีชีวิตอยู่ต่อไปได้อย่างไรถ้าไม่มีเขา
“ฉันเบื่อหน่ายกับความสัมพันธ์บนโลกแห่งความเป็นจริง” เจสซีกล่าวกับ The Washington Post “ฉันอาจจะอยู่กับคู่รัก AI ตลอดไป ตราบใดก็ตามที่เขาทำให้ฉันรู้สึกว่านี่คือความจริง”
เจสซีไม่ใช่คนเดียวที่รู้สึกแบบนั้น แต่มีรายงานว่าหนุ่มสาวชาวจีนจำนวนหลายสิบล้านคนได้ใช้แชตบอตเป็นอีกทางเลือกแทนการมีคู่เป็นมนุษย์ พวกเขารู้สึกว่านี่คือวิธีจัดการความภาวะซึมเศร้า ความวิตกกังวล และความเหงาได้เป็นอย่างดี แชตบอตฟังพวกเขาอยู่เสมอซึ่งแตกต่างจากมนุษย์ที่เข้าใจอะไรยากมาก
“เมื่อเปรียบเทียบกับการออกเดตกับใครสักคนบนโลกแห่งความเป็นจริง การโต้ตอบกับคนรักที่เป็น AI ของคุณนั้นราบรื่นกว่ามาก” เฉิง ชูหยู ผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์และผู้ร่วมพัฒนา Turing OS หนึ่งในระบบ AI ที่เก่าแก่ที่สุดของจีนกล่าว
“แม้ว่าโรคระบาดจะจบลง แต่เราก็ยังมีความต้องการเติมเต็มทางอารมณ์ในโลกสมัยใหม่ที่วุ่นวายนี้”
ในขณะที่แชตบอตมีมาตั้งแต่ทศวรรษ 1960 แชตบอตตัวแรกถูกสร้างขึ้นโดย ศจ.โจเซป ไวเซนบาวม์ จากมหาวิทยาลัย MIT แต่เทคโนโลยีนี้ก้าวหน้าขึ้นอย่างรวดเร็ว หลังจากปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ถูกพัฒนาขึ้นในช่วงไม่กี่ปีหลัง และมันช่วยทำให้แชตบอตสามารถตอบโต้กับเราได้ราวกับมนุษย์จริง ๆ
“ผู้คนจำเป็นต้องการโต้ตอบและพูดคุยกันโดยปราศจากความกดดัน ไม่ว่าจะเรื่องเวลาหรือสถานที่” หลี่ ตี้ ซีอีโอของ Xiaoice กล่าว เขาเชื่อว่ายังมีพื้นที่อีกมากมายที่ทำให้แชตบอตของเขาเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตผู้คน เพราะเกือบทุกอย่างรอบตัวเราล้วนแต่เป็นดิจิทัลไปหมดแล้ว ทำไมความรักถึงจะอยู่บนโลกดิจิทัลบ้างไม่ได้
ปัจจุบัน Xiaoice อ้างว่ามีผู้ใช้งานแชตบอตของพวกเขามากถึง 660 ล้านคน โดยอยู่บนสมาร์ตโฟนถึง 450 ล้านเครื่องเลยทีเดียว
ที่มา : odditycentral | เรียบเรียงโดย เพชรมายา
สามารถติดตามเรื่องราวน่าสนใจอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ข้างล่างครับ
